よくある質問・お問い合わせ
ディーラーズギルドについて
ディーラーズギルドについて知りたい
DealersGuild ディーラーズギルドは日本で最大規模のアミューズメントカジノを運営するハンターサイト株式会社によるオンライン型のディーラー研修・学習アプリプログラムです。
過去14年に渡りアミューズメントカジノ店舗を運営し、様々な年代の世代でこれまでにのべ数百人をディーラーとして養成、研修を行いながら、海外でのカジノディーラーへと送り出してきた当社の持つノウハウを生かしオンライン上で世界のどこにいても学ぶことができるこのサービスに凝縮いたしました。本サービスの大きな強みとして、日本国内でアミューズメントカジノを複数運営しながら、海外のカジノ事業者とも長年提携協力してきたパイプを生かし、カジノ業界への就業を可能にします。
会員登録・お申込みについて
会員登録を行いたい
ログイン画面の 登録を選択し名前、Email、パスワードを入力し、事前登録規約、プライバシーポリシーの同意をチェックして 下部分にある登録を行ってください。
その後表示されるQRコードまたはリンクからディーラーズギルド公式のLINEアカウント上で友達登録を行ってください。
画面の指示に従い、登録したメールアドレスを打ち込みます。
「認証完了しました。引き続きアプリでお楽しみください」の表示が出たらログイン画面へ戻り先ほど登録したEmailアカウントとパスワードを入力してください。
料金体系・決済方法について
料金体系について確認したい
ディーラーズギルドは以下の料金体系をとっています。
それぞれのプランで利用可能な機能は以下の通りです。

※1 スタンダードと先払いスタンダード、メンバープランと先払いメンバープランで行える機能は同一です。
※2 基礎動画はディーラー基礎カード編・ディーラー基礎チップ編の2カテゴリです。
※3 カテゴリ「ポーカー」「コラム」が視聴可能予定です。
※4  追加動画コンテンツには「クラップス」「大小」等がラインナップされます。
※5 ディーラー求人情報はカジノ事業者からの求人がメール形式で届く予定です。(不定期)
※6 ディーラーズギルドLIVEはハンターサイト株式会社が運営するアミューズメントカジノで
実際のテーブルと機材を使用して自主練習ができる有料サービスです。利用には事前予約が必要です。
※7 ディーラーズギルドLIVEに予約申し込みを行うことで 店舗の営業時間内に利用可能なプレイチップが特典として付与されます。ゲームの理解を深めるためプレイヤーとなりカジノゲームで遊ぶことが可能です。
※8 事前予約をすることでディーラーズギルドLIVEの施設利用費と同金額のプレイチップが付与されます。
※動画カテゴリは今後予告なく変更する場合があります。
決済方法を確認したい
決済方法はクレジットカード または 銀行振り込みにより対応が可能です。
決済方法により利用可能なタイミングが異なりますのでご注意ください。

※1 振り込みにかかる銀行振り込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
ログインについて
ディーラーズギルドにログインできない
回答
ログインページからユーザーID、パスワードを入力しログインを行ってください
・ユーザーIDを忘れた
→LINEで友達登録した ディーラーズギルドとのやりとりで
初期登録時のメールアカウントを参照してください
「認証が完了しました。引き続き…」のメッセージの直前にある
メールアカウントがログインアカウントです。
LINEアプリの再インストールや端末の変更等でログが探せない場合、
お問合せからお送りください。

・パスワードを忘れた
→ディーラーズギルドのLINE@にアクセスいただき、LINE上で再設定用のパスワードを再発行してください。
※アカウントの再発行には本人確認用の書類が必要になる場合があります。
利用方法・操作方法に関して
使用推奨環境について知りたい
ディーラーズギルドはスマートフォンでの視聴を前提としたウェブサービスです。
推奨視聴環境は以下の通りです。
・Android 7.0 以上
・iOS 11 以上
・Wi-Fi等インターネット接続が十分なネットワーク速度の回線
※すべての端末での動作を保証するものではありません。
※タブレットおよびPCによるブラウザでの視聴はこちらでの意図した表示と異なる場合があります。
講義内容と各種機能・
コンテンツについて
スタンダードプランにポーカーは含まれていますか?
回答.スタンダードプランでは現在ポーカーコンテンツの準備を行っています。
動画としては今後随時追加予定です。
1アカウントでの2端末以上の同時視聴は可能ですか?
回答.1アカウントでの同時視聴には対応しておりません。
利用環境・動作不良について
動画が重い
回答.Wi-Fi接続を確認しネットワークが安定した環境であるか確認してください。
スマートフォンでご視聴の場合開いているブラウザのキャッシュのリセットを行ってください。
動画が再生されない
回答.原因として以下が考えられます。
・サーバーへのアクセスが殺到し負荷がかかっている。
→しばらくして再度ログインし動画の視聴をお試しください。
・インターネットの接続を確認してください
→Wi-Fiの接続または接続先の通信回線の状況をご確認ください。
・支払いが終了し、ログインできなくなった
→クレジットカードの決済情報および先払いプランの場合決済情報をご確認ください。
※すべての端末での動作を保証するものではありません。
※タブレットおよびPCによるブラウザでの視聴はこちらでの意図した表示と異なる場合があります。
退会・利用停止方法について
ディーラーズギルドを退会したい
退会する場合はお問合せより 退会したい旨をお知らせください。スタンダード、メンバーコースを利用継続中の場合は事前に該当コースの利用停止を行ってください。必要なお手続きをまとめると以下の通りです。
1.スタンダードプラン(月額・先払い)の利用停止手続きをする
スタンダードプランを利用継続中の場合は、お問合せにて利用停止手続きを行ってください。お申込みコースやお支払い方法によって異なる場合がありますので詳しい手順については以下を参照してください。
参考:スタンダードプラン(月額)の利用を停止したい
参考:先払いスタンダードプランの利用を停止したい。
【注意事項】
製品の特性上、お客さま事由によるキャンセル・返品および返金は承っておりません。
利用停止後もスタンダードプランのサービス登録後6か月が経過するまではクレジットカードによる決済は継続されますのでご注意ください。
例)登録後3か月目で解約した場合でも決済は最初の登録から6か月が経過するまで継続されます。
  利用停止手続きを行った場合、6か月経過後のメンバープランへの変更はキャンセルされます。
利用停止後、再申込み手続きは行えませんのでご注意ください。
【入会特典・キャンペーンの対象の方へ】途中にて有料コースの利用停止を行うと特典を受取る条件を満たせなくなる可能性がありますのでご注意ください。
アフィリエイトコードにより登録したユーザーの場合 期限内に解約すると アフィリエイトの条件を満たさなくなりますのでご注意ください。
ディーラーズギルドLIVEについて
実際の機材を使って練習したい。
回答.ディーラーズギルドLIVEでは実際のアミューズメントカジノ店舗にてテーブルとチップ、その他設備を利用して自習を行うことが可能です。また複数テーブルに1名 現役カジノディーラーがフォームや動作についてアドバイスを行います。 動画だけでは理解が難しい、また理解をより深めるためにご利用ください。ディーラーズギルドのメンバーであればリーズナブルな料金で隙間時間に練習が可能です。
費用:
1時間コース(1D付) 3,000円
2時間コース(1D付) 5,000円
※初回のみ 1時間コース(1D付)2,000円
「初回のみ1時間コース」は初めての店舗で行く1回目に適用されます。例)店舗Aでの1回目 店舗Bでの1回目それぞれに適用可能です。
ディーラーズギルドLIVEの申し込み方
仮予約:ディーラーズギルドのメニュー>ディーラーズギルドLIVEを選択し
フォームから練習したい店舗と日時 コースを選んで仮予約をしてください。
その後店舗のLINE公式ページで本登録を完了させ日時を確定させてください。
【注意事項】仮予約だけでは予約は完了しません。LINE上にて店舗スタッフと相談し日程を確定させてください。
求人情報について
求人情報を確認したい
メニュー>求人情報を見る または 
TOPページ>ディーラー求人情報を選ぶことで
カジノ事業者、アミューズメントカジノ事業者
からくる求人情報を確認することができます。
興味のある求人に対して、応募する を選択しLINE公式から担当者にご連絡ください。
担当者への応募が完了します。
※ディーラーズギルド側ではマッチングのみ行いますので
個別の面談調整や質問等はカジノ事業者、
アミューズメントカジノ事業者と直接やりとりをお願いします。
SHOPGUILDについて
練習道具を購入したい
メニュー>SHOPGUILD を選択することで
ディーラーに必要な練習道具(チップ・マット・カード等)を
特別価格で購入することが可能です。カートに商品を入れた後
フローに従って購入を行ってください。
※商品の発送その他、返品等に関してはディーラーズギルド側では
関与いたしませんので詳しくはSHOPGUILD側の取り扱い事項をご確認ください。
プロフィールについて
プロフィール内容を変更したい
メニュー>プロフィール>編集 を選択することで変更が可能です。
※サーバーに反映されるのに時間がかかる場合があります。
その他
すべての講座を受講した場合、どの程度のレベルで
ディーラーが出来るようになりますか?
継続して動画を視聴、理解することで可能になりますが個人での学習理解度によっても異なるため、一定の技術習得を保証するものではありません。
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